Introducción
Noviqaloris opera una plataforma educativa dedicada a ofrecer talleres prácticos con ejercicios interactivos y herramientas colaborativas. Esta política describe cómo gestionamos la información personal de nuestros usuarios.
Nos tomamos en serio la privacidad. Cada decisión que tomamos sobre datos está guiada por principios de transparencia, proporcionalidad y respeto hacia ti.
Datos que recopilamos
Información de registro
Cuando creas una cuenta en nuestra plataforma, necesitamos información básica para identificarte y permitirte acceder a los talleres.
- Nombre completo y dirección de correo electrónico
- Contraseña encriptada para proteger tu acceso
- País o región para adaptar el contenido a tu zona horaria
- Preferencias de idioma e intereses educativos
Información de uso de la plataforma
Registramos cómo interactúas con nuestros talleres para mejorar tu experiencia de aprendizaje.
- Progreso en ejercicios y actividades completadas
- Tiempo dedicado a cada módulo del taller
- Archivos subidos como parte de asignaciones prácticas
- Comentarios y participación en herramientas colaborativas
- Historial de talleres inscritos y finalizados
Datos técnicos
Recopilamos información técnica automáticamente para mantener la plataforma funcionando de manera óptima y segura.
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas dentro de la plataforma
- Registros de errores para solucionar problemas técnicos
Nota importante: Nunca recopilamos información sensible como datos bancarios directamente. Los pagos se procesan a través de pasarelas certificadas que manejan tu información financiera de forma segura.
Cómo usamos tu información
Prestación de servicios educativos
Tu información nos permite ofrecerte una experiencia educativa personalizada y funcional.
Usamos tus datos de progreso para mostrarte recomendaciones de contenido relevante, recordarte dónde dejaste tu último ejercicio y generar certificados cuando completas un taller.
Comunicación contigo
Te enviamos notificaciones relacionadas con tu cuenta y tus talleres activos.
Esto incluye confirmaciones de inscripción, recordatorios de sesiones próximas, actualizaciones importantes sobre contenido del curso y respuestas a tus consultas de soporte.
Mejora de la plataforma
Analizamos patrones de uso agregados para identificar áreas de mejora en nuestros talleres y experiencia de usuario.
Por ejemplo, si notamos que muchos usuarios abandonan un ejercicio específico, investigamos si las instrucciones necesitan aclararse.
Seguridad y cumplimiento
Monitoreamos actividad sospechosa para proteger tu cuenta de accesos no autorizados.
También conservamos registros necesarios para cumplir con obligaciones legales aplicables en España y la Unión Europea.
Protección de datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para salvaguardar tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.
Medidas de seguridad técnica
- Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Contraseñas almacenadas con algoritmos hash seguros
- Servidores protegidos con firewalls y monitoreo continuo
- Copias de seguridad regulares en ubicaciones geográficamente distribuidas
- Autenticación de dos factores disponible para mayor protección
Medidas organizativas
Solo personal autorizado tiene acceso a datos personales y únicamente cuando es necesario para cumplir con sus funciones específicas.
Todo el equipo recibe formación regular sobre protección de datos y firma acuerdos de confidencialidad.
Compartición de datos
No vendemos tu información personal a terceros. Compartimos datos solo cuando es estrictamente necesario.
- Proveedores de hosting y servicios en la nube que almacenan nuestros datos
- Procesadores de pago certificados para transacciones financieras
- Servicios de análisis que nos ayudan a mejorar la plataforma
- Autoridades legales cuando estamos obligados por ley
Todos estos terceros están contractualmente obligados a proteger tu información y no pueden usarla para otros fines.
Tus derechos bajo el RGPD
Como usuario en la Unión Europea, tienes derechos específicos sobre tu información personal que respetamos plenamente.
Derecho de acceso
Puedes solicitar una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en formato electrónico legible dentro de 30 días.
Derecho de rectificación
Si encuentras información incorrecta o desactualizada en tu perfil, puedes actualizarla directamente desde tu cuenta o solicitar que lo hagamos por ti.
Derecho al olvido
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados en cualquier momento. Eliminaremos tu información de forma permanente excepto lo que debamos conservar por obligaciones legales.
Derecho a la portabilidad
Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro servicio si lo deseas.
Derecho de oposición
Puedes oponerte a ciertos usos de tus datos, como comunicaciones de marketing. Respetaremos tu decisión inmediatamente.
Ejercer tus derechos es sencillo: Envíanos un correo a support@noviqaloris.com con tu solicitud. Verificaremos tu identidad y responderemos en un plazo máximo de 30 días. No hay coste por ejercer estos derechos.
Actualizaciones de esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales.
Cuando realicemos modificaciones sustanciales, te notificaremos por correo electrónico y mediante un aviso destacado en la plataforma antes de que los cambios entren en vigor.
Te recomendamos revisar esta página periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Contacto y consultas
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, estamos disponibles para ayudarte.
Información de contacto
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple con la normativa vigente.
Última actualización: Enero 2025